订单出库和发货

一、功能介绍

订单在通过审核后，就会进入出库和发货流程，您可以根据自身运作模式选择是否配置“出库”流程，详情请参考【订单处理流程】设置。

在满足以下条件的任意一种都可进行出库发货操作

1、如果客户的结算方式为“现付”订单审核通过后，客户必须要完全支付并且通过财务确认到账后才能进行出库发货；

2、如果客户结算方式为“预付”和“后付”订单审核通过后，可直接对订单进行出库发货。

二、操作步骤

操作路径：【订单】-【订货单】-【出库】-【确认出库】-【确认发货】

【确认出库】后，订单状态为“待发货”，【确认发货】后，订单状态为“待收货”。

1、通过订货单列表中的订单状态筛选条件查找出所有处于“待出库”状态下的订单。

2、鼠标移至相应订单的尾部时，点击“出库”键，进入出库/发货/物流界面。

3、在出库/发货/物流界面中对商品信息确认，确认无误后便可点击“确认出库”（如果未配置“出库”流程可以忽略此步骤）。注意：确认出库后，在【订单】-【出库/发货单】中就能够查询到出库后生成的所有发货订单。

4、货物发出后，需要进行“确认发货”操作，填写完整的货物物流信息，客户可以实时追踪货物物流情况。 

注意事项：

1、如果在发货前发现出库货物有问题不能发货时，可以【取消出库】，操作按键在【确认发货】旁。

2、确认发货时，物流公司选择是根据在【库存】-【常用物流公司】中设置。

3、在【系统与业务初始化】中，如果启用了0库存下单发货的话，当订单数量大于实际库存数量时，依然可以正常的进行出口发货操作。

三、应用场景

客户下单后，总是希望自己的货物能够及时送达，所以经常会出现客户通过电话或者QQ等方式反复向供货商管理者或者业务员询问货物物流情况，物流信息不透明导致客户不满的情况时有出现，对此我们将每一笔订单的物流信息公布给客户查询后，客户可自行了解物流情况，及解决了客户的担心有减少了和客户的沟通成本。