订单处理流程

一、功能介绍

订单处理流程包括订货流程与退货流程，你可根据自身业务特征，对流程进行选择性配置。

二、操作步骤

操作路径：设置-系统与业务初始化-订单处理流程。

订货流程

提交订单：客户提交订单后，订单状态为“待审核”状态；

审核订单：订单审核完成后，订单状态为“待出库”状态；

确认出库：订单确认出库后，订单状态为“待发货”状态；（可选择配置）

确认发货：订单确认发货后，订单状态为“待收货”状态；

确认收货：订单确认收货后，订单状态为“已完成”状态。（可选择配置）

退货流程

提交退货单：客户在确认收货后提交退货申请后，在管理端退货单中订单状态为“待审核”状态；

退货审核：管理端完成退货单审核后，退货单状态为“待发货”状态；

确认发货：客户将需要退货的货物发出后，退货单状态为“待收货”状态；（可选择配置）

确认收货：管理端完成退货单确认收货后，退货单状态为“待退款”状态；

确认退款：管理端完成退货单的确认退款后，退货单状态为“已完成”状态。（可选择配置）