电脑pc端退货

一、功能介绍

订单发货业务中，经常会出现由于工作疏忽漏发，错发，或者商品在运输过程中损坏需要退款退货，以及客户因各种原因进行退货、退款等情况，此时客户可在订货端申请退款退货。

二、操作步骤

1、操作路径：【订单】—【详情】—【申请退货】。

2、填写退货数量，如果有退货的原因请写如备注内，点击附件可上传图片，最后点击确定提交即可。

3、管理端未申请此退货单前，客户可点击取消退货

4、等待卖家审核通过后，点击确认发货，填写对应的发货日期和物流信息。

5、最后，等待卖家收到货后，卖家点击确认收货，确认退款即可完成此次退单。（注：卖家对退货单的处理流程请见【退货单处理流程】

注意事项：

1、供货商未审核退单前，经销商可以选择取消退货。

2、退货是必须在已确认收货后才能申请。

3、如不能申请退货，请联系对应的供货商处理。

4、供应商确认退款后，会将订单应退金额退回至客户的预存款账户中，客户可在下次下单时使用预存款账户中的资金。