订货宝帮助中心

第一阶段--搭建准备

1、硬件准备:

1、搭载windows7及以上版本系统的电脑及android4.0和ios8以上版本系统的手机。

2、可根据需要配置针式打印机 (爱普生630k 等)或者喷墨打印机(三星MAT287 等)。

3、网络环境流畅(建议安装电信/移动/网通等主流宽带20M以上)。

2、软件准备:

1、电脑安装谷歌浏览器(Google Chrome)或者360极速浏览器

电脑端后台登录网址:pc.dhb168.com(管理端)

2、手机端下载对应的app或者关注绑定的微信公众平台;

登录的账号身份不同进入对应的管理端和订货端;

3、人员准备:

系统管理员 — 负责系统后续维护、对员工权限、账号等进行统一管理

基础资料维护员 — 负责商品、客户数据的维护工作

订单审核人员 — 负责处理审核客户的订单

财务人员 — 负责核实客户订单款项

仓库管理人员 — 负责客户订单商品出库发货工作

客服人员 — 负责线上接待解答客户线上提出的问题

第二阶段--系统配置

1、系统设置-品牌设置

品牌设置:平台名称、logo(高:120px,宽:520px,大小不超过6M)、广告语(用于对品牌的介绍)、专属域名设置(http:// 二级域名 .dhb168.com),主要影响在微信及PC订货端登陆页的展示。 Logo 免费设计网址: www.uugai.com、‘logo在线生成’等;

2、系统设置-客服设置

客服设置:系统——客服设置,添加客服QQ,微信,电话等。

主要影响在订货端,方便客户在订货过程中客户通过QQ、电话等方式联络您。

3、系统设置-部门管理

部门管理:系统——部门管理,可以设置员工所在的部门,部门支持4级,如需要增加下级部门,点击新增子部门即可。

设置完成后可在员工账号编辑对应员工信息,选择部门。

4、系统设置-角色权限

角色权限:系统——角色权限,可以新增权限,勾选角色对应的权限,勾选的即代表有该功能。选择员工对应角色可修改其对应的功能模块。同理也可编辑现有角色权限,点击编辑即可。

5、系统设置-账号管理

账号管理:系统——员工账号,新增员工账号;

1)填写员工信息和对应权限(注意:带*号必填)。

2)员工身份主要分为两种,一种内部操作员另一种是业务员,两者主要的区别在于业务员不能按区域控制数据权限,只能对指定分配的客户去控制。

6、系统设置-基础模块设置

依次进入系统——系统设置,按照商品、订单、库存和其他设置配置系统;只有设置好系统基础设置才可以进行后续的开展;

依次设置常用模块如下:

商品基础设置——多规格、多单位、数字精度等;

订单模块基础设置——订单核准、订单核价、配送方式、运费计算等;

库存模块设置——启用负库存、库存显示设置、商品成本管理;

其他模块设置——订单处理流程、短信通知、数据初始化等;

7、商品辅助项设置-商品分类

商品分类:请参考右侧商品分类信息模板进行整理;

注意事项:分类名称4个字以内,1级分类20个以内,分类建议最多设置三级即可。注意:如果设置了三级分类,建议都设置三级分类,更美观。

8、商品辅助项设置-商品品牌与单位

商品品牌:对企业实际经营的商品品牌进行统计,依次进入商品-商品列表,可以快速的进行批量品牌的录入;

商品单位:现有商品所涉及的单位整理录入,随着商品的添加就可以录入,主要影响商品编辑单位选择和后期商品报价和客户订购;

如需开启多单位,勾选“启用多单位”就可以进行设置;

9、商品辅助项设置-商品多规格

商品多规格:如在系统-系统设置中启用多规格的情况下,需要在商品-商品多规格模块,整理现有商品所涉及的规格名称进行整理录入订货宝中,便于新增商品时直接选用规格值;

依次进入商品-商品列表-新增商品,启用多规格,这个时候我们就可以进行多规格设置了;

10、商品快速录入

商品资料整理:

①、如无ERP:请按照右侧模板进行整理,或从erp或进销存中导出商品资料表格,将导出的内容复制粘贴到【商品导入模版】表格模板对应栏目中。

如有疑问可以在群中联系我们

②、如有erp或进销存软件并购买了对接服务,商品资料从ERP里面对接过来,然后在进行其他操作;

务必保证ERP信息正确,减少后续的更改操作

11、商品实施-图片整理

商品图片整理:

①、请按照商品导入模版中的商品准备对应的商品图片;

②、图片命名编辑时,只支持英文输入法半角()。例:商品编号为:12345,则图片命名为:12345 (1).jpg、12345 (2).jpg   ;

③、单一商品,最多可添加24张图片,建议图片尺寸800*800px(正方形),大小≤6MB,支持JPG、PNG、JPEG。

1、如果涉及到ERP对接,可以以商品条形码或者商品唯一编号来命名图片,根据商品分类来分类拍摄处理,方便后续商品图片上传。

2、如果是有条形码的标准商品,可以通过智能匹配来实现图片的快速获取。

12、客户类型设置

客户类型决定了客户的订货价格,可以通过设置客户类型进行价格的管控;系统还支持阶梯价格展示,可根据需要进行设置;

设置了客户类型后,就可以在商品编辑时进行等级价格的展示设置;

13、客户地区设置

设置客户地区后,可以通过地区管理进行客户的精确管控,在区域下单或者制作营销活动时,客户地区是其辨别的依据。

14、客户列表-导入客户

客户录入方式支持多种:

1、通过表格批量录入系统;

2、PC管理端逐个客户进行添加;

3、app管理端逐个客户进行添加;

4、客户自主注册,后台对客户注册信息进行审核。

注:客户资料表格中,登陆账号只能是客户的手机号,且准确无误,客户默认密码为dhb168,如需修改可进行重置。

15、仓库及供应商设置

仓库信息及供应商信息建立便于做采购单,出入库盘点,即使不用订货宝做进销存的管理,也建议把基础信息搭建起来,便于后期的管理;

若不需要订货宝做库存管理或前期建立虚拟库存,在订货宝系统-系统设置中打开“负库存订货”功能,并关闭库存显示功能;

如涉及到ERP对接库存等,需要区分开可售库存和实际库存的区别。

第二阶段——订单流程测试

注意:

1、如何让客户自主在平台下单是平台运营成功与否的关键;

2、业务人员是链接客户自主下单的纽带;

第三阶段——订单流程测试及上线

测试目标:测试已购买的产品各功能点是否能够正常运行,业务流程是否正确。

流程测试:客户模拟真实业务场景进行流程测试,各岗位人员配合协作;

产品测试:PC管理端、手机APP端(安卓和iOS端)等安装的标准产品和增值产品如:直店、IM客服、订单商品分布明细、微信消息是否功能正常。涉及到金额、库存、操作人等的业务流程操作测试;

涉及到ERP对接的订单传递和业务流程操作;

订单状态回传及订单传递操作。

订单流程操作闭环完成,经测试没有问题后就可以进行系统数据初始化(务必做好资料备份)待完善系统设置就可以正式上线使用。

商城美化运营上线使用